Stosowanie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów

Stosowanie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów.

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów monitoruje, czy na terenach dotkniętych powodzią może dochodzić do naruszenia przepisów ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Przede wszystkim, czy nie dochodzi do zmów cenowych lub nadużywania pozycji dominującej, których efektem byłby np. wzrost cen produktów pierwszej potrzeby czy też materiałów budowlanych niezbędnych do remontów i odbudowy zalanych budynków.

Inspekcja Handlowa w toku prowadzonego postępowania będzie dynamicznie reagowała na sygnały z rynku, wskazujące na możliwe naruszenie przepisów prawa przez przedsiębiorców.

Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Ząbkowicach Śląskich w związku z tym zwraca się z prośbą do Mieszkańców Powiatu Ząbkowickiego o zgłaszanie sytuacji podejrzenia stosowania praktyki naruszającej zbiorowe interesy konsumentów przez przedsiębiorców.

Praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów to w szczególności:
- naruszanie obowiązku udzielania konsumentom rzetelnej, prawdziwej i pełnej informacji,
- nieuczciwe praktyki rynkowe,
- proponowanie konsumentom nabycia usług finansowych, które nie odpowiadają potrzebom tych konsumentów ustalonym z uwzględnieniem dostępnych przedsiębiorcy informacji w zakresie cech tych konsumentów lub proponowanie nabycia tych usług w sposób nieadekwatny do ich charakteru, jest to tzw. misselling i odnosi się do nieuczciwych praktyk w reklamie lub sprzedaży, które nakłaniają konsumenta do decyzji o zakupie usługi finansowej, która nie jest mu potrzebna, nie odpowiada jego potrzebom lub sytuacji, w jakiej się znajduje.

Informacje takie można zgłaszać bezpośrednio do Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Ząbkowicach Śląskich pisemnie na adres: ul. Sienkiewicza 11, 57-200 Ząbkowice Śląskie, e-mailowo: rzecznik@zabkowice-powiat.pl, jak również do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Warszawie bądź do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej we Wrocławiu.